Начнем мы с вами с простых вопросов из серии «Любите ли вы?». Так вот. Первый: «Любите ли вы ходить в гости?». Второй: «Любите ли вы ходить по магазинам?». А теперь последний, для проверки сообразительности, интуиции и смекалки: «Можно ли совместить первое и второе?».
Очаровательные дамы, посещающие модные бутики и дорогие салоны, ответят на этот вопрос утвердительно и будут правы: такова уж специфика этих заведений. Там всех встречают, как родных, во всяком случае, как лучших друзей.
А если усложнить задачу и направить наших очаровательных дам или их мужественных супругов в магазин автозапчастей?
Увы, но в большинстве случаев на последний, третий по счету, вопрос придется ответить отрицательно. Так как встречающие нас там специалисты широкого профиля в засаленных робах и с выражением лица, так сказать не располагающим к общению, не вызывают никакого желания, кроме как побыстрее забрать покупку и бежать, бежать, бежать.
Ну да ладно, будем считать доброжелательность врожденным качеством, кому дано — тому дано. Но вот знание ассортимента товаров, их свойств, отличий и прочих «прилагательных» все же входит в обязательные приобретенные качества продавца-консультанта. На деле многие торговцы не только с трудом могут рассказать о том, чем товары-«одноклассники» отличаются друг от друга, но и продать вам могут совсем не то, что вы просили. И не по злому умыслу, а так, по незнанию.
Однако хватит о грустном. Вы заметили, что мы сказали «в большинстве случаев», но не во всех?
ИСКЛЮЧЕНИЕ ИЗ ПРАВИЛ
Представьте себе, что при входе в магазин вам улыбается администратор — девушка модельной внешности, а продавцы-консультанты не только одеты в красивую униформу, но и знают о своем товаре столько, сколько знает о нем технолог производящего завода. Уточним: ровно столько и немножко больше.
Здесь вас встречают, как друзей, разговаривают, как с родными, и провожают, как любимых. Ах да, и все это о магазине, где продают автозапчасти, автохимию и автокосметику, инструмент, мотовелотовары и многое другое.
Вы думаете, это нереально? Тогда читайте дальше и узнаете, что сказка уже давно стала былью, а для того чтобы подарить себе магию AGA потребуется не больше 15 минут. Потому что именно столько времени занимает поездка до ближайшего «АВТОМАГА» из любой точки Москвы!
ВТОРОЕ ДЕСЯТИЛЕТИЕ УСПЕХА
Первые магазины «АВТОМАГ» появились в Москве в самом начале 90?х, 15 лет назад. За это время сеть успела развиться не только в столице, где на сегодняшний день открыто 28 магазинов, но и в Петербурге, а также в регионах России и ближнем зарубежье. За эти годы номенклатура продаваемых товаров увеличилась до 30 000 позиций. И если первоначально сеть «АВТОМАГ» специализировалась на высококачественной автокосметике и автохимии, то сегодня линейка предлагаемых в магазинах продуктов сравнима по количеству с наименованием товаров в крупнейших супермаркетов.
Солидные и всемирно известные бренды производителей автохимии и автокосметики со временем дополнились профессиональным инструментом и гаражным оборудованием, всевозможными автоаксессуарами, оригинальными запчастями для отечественных и зарубежных автомобилей, мотоциклами, скутерами и велосипедами, товарами для туризма, рыбалки и активного отдыха.
С 2002 г. компанией AGA начат выпуск моторных и трансмиссионных масел, антифризов, а также высококачественных автомобильных спецжидкостей под собственной торговой маркой — AGA-АВТОМАГ.
Стоит упомянуть о ставшей популярной среди автовладельцев книге «300 полезных советов автолюбителям». За этим полезным и красочным изданием выстраиваются очереди на всех автосалонах и тематических выставках. Однако получить ее можно совершенно бесплатно в любом фирменном магазине AGA-АВТОМАГ.
КАДРЫ РЕШАЮТ ВСЕ
Но недостаточно просто реализовывать качественный товар, важно реализовывать этот товар качественно. Уж простите нас за тавтологию, но это важнейшее правило, которого мы придерживается.
Ведь приходя в «АВТОМАГ», вы не просто делаете хорошую покупку, вы еще получаете профессиональную консультацию по всем интересующим вас вопросам, связанным с применением, свойствами и прочими особенностям приобретенного товара.
Все это стало возможно благодаря особенностям корпоративной кадровой политики компании AGA. Уже много лет при сети магазинов «АВТОМАГ» действует Учебно-технический центр. На стажировку сюда попадают выпускники профильных средних специальных учебных заведений и автомобильных университетов — МАМИ и МАДИ.?В Учебно-техническом центре проводятся занятия по оригинальным методикам, разработанным опытными преподавателями: кандидатами и докторами наук, специалистами-практиками, работающими в ведущих сервисных центрах Москвы. И конечно же, новички знакомятся со всем ассортиментом продукции, представляемой на российском рынке компанией AGA, и овладевают навыками работы с покупателями. Так же проводятся тренинги по культуре и психологии продаж. И только после успешной сдачи зачетов они отправляются на стажировку в магазины.
Здесь стоит упомянуть и о том, что на сегодняшний день большинство директоров магазинов «АВТОМАГ» — это энергичные и целеустремленные люди, начинавшие свою карьеру в компании AGA именно с должности продавца-консультанта.
Мы согласны, что о хороших людях можно говорить бесконечно, но отвлечемся и поговорим о хорошей технике для людей.
Жизнь в ритме Reggy
Вы заметили, что среди жителей столицы и городов-миллионников стал чрезвычайно популярен двухколесный транспорт? Все больше и больше людей предпочитают активный отдых и пересаживаются на велосипеды, а дороги пестрят боками юрких скутеров.
Компания AGA предвидела этот bicycle-бум, поэтому почти 3 года назад начала по-ставки мотовелотехники REGGY производ-ства американской компании Status Quo. Первыми в Россию приехали велосипеды, вслед за ними подтянулись скутеры и квадроциклы, а на сегодняшний день линейка пополнилась и полноценными мотоциклами. При всех равных условиях, решающее преимущество марки REGGY, вы найдете на ценнике цифры, которые вас приятно удивят.
Качество поставляемой в Россию мототехники REGGY было проверено на стендовых испытаниях, проведенных в лаборатории кафедры «Двигатели внутреннего сгорания» Владимирского государственного университета. На тестах скутеры REGGY показали прекрасные результаты, так что к заманчивой цене можно смело добавить не менее значимый плюс — качество.
На сегодняшний день в Москве работают 3 специализированных мотосалона REGGY, где все желающие могут опробовать понравившийся скутер или мотоцикл, как говорится, в деле.
Проверив на практике возможности техники REGGY, вы можете взять тайм-аут и обдумать выбор конкретной модели. Вам даже не обязательно возвращаться в мотосалон: приобрести понравившийся скутер, мокик, мотоцикл или квадроцикл вы сможете прямо из дома — в интернет-магазине.
ИНТЕРНЕТ-«АВТОМАГ»
Все мы знаем, как не хочется выходить из дома в дождливый день. А многим из нас знакомы ситуации, когда нет и минуты свободного времени на то, чтобы свернуть с намеченного маршрута, доехать до магазина за «лекарством» для автомобиля или нужным аксессуаром. Именно для таких случаев и создавался интернет-магазин «АВТОМАГ», где представлен весь ассортимент товаров розничной сети фирменных магазинов компании AGA.
В этом году интернет-магазину исполняется четыре года. Помимо Москвы, филиалы интерактивного «АВТОМАГА» есть уже в Киеве и Минске.
Заказ нужного товара занимает считаные минуты, и в течение 24 часов он доставляется клиенту на специально оборудованном изотермическом фургоне, что исключает возможность его повреждения. Но самое главное и приятное для покупателя то, что доставка любого заказа производится бесплатно!
В тоже время для покупателей, экономящих свое время, предлагается услуга срочной доставки (3—4 часа с момента заказа). Прием срочных заказов производится до 14:30, а стоимость составляет всего 100 руб.
ПРОВЕРЕНО АВТОСПОРТОМ
Ни для кого не секрет, что все лучшие разработки приходят в автомобильный мир из спорта, автомобильного спорта. А если брать в расчет российскую действительность, то и из опыта наработок военно-промышленного комплекса. Поэтому компания AGA не обошла своим вниманием ни одну из этих ипостасей.
При разработке своей продукции компания AGA проводит испытания на базе 21 НИИИ Министерства Обороны РФ, где военные специалисты не перестают подтверждать уникальные свойства препаратов AGA.
Однако вернемся к автоспорту. Раллийная команда AGA Racing была создана в 2003 году. Главной целью этого проекта была демон-страция преимуществ технологий и продуктов, предлагаемых AGA в экстремально сложных условиях автомобильных соревнований. А второй, не менее важной, — конечно же, победа в соревнованиях.
Свои выступления команда AGA Racing начала с участия в Национальной гоночной серии «Кубок клубного ралли» в 2003 году. Уже к 2004 году специалистам компании удалось подготовить спортивную технику уровня Чемпионата России, на которой команды стартовали в сезоне 2005 года.
В 2005 году экипажи AGA Racing неоднократно становились призерами этапов Чемпионата России, а сама команда дважды завоевывала подиум в командном зачете. В этом же году базовым спортивным автомобилем команды AGA Racing стала мощная машина класса N3 Citroen Xsara VTS.
Жесткие условия соревнований предъявляют серьезные требования к качеству и характеристикам технических жидкостей, используемых в спортивном автомобиле. Поэтому опыт использования командой AGA Racing технологий и продуктов, предлагаемых AGA рядовому покупателю, позволяет рекомендовать их к применению во всех мощных серийных автомобилях, для тяжелых дорожных условий или активного вождения.
АВТОМАГИЧЕСКИЙ КЛУБ AGA
В магазинах AGA поддерживается добрая традиция — дисконтная система. Благодаря ей постоянный клиент может получить скидку, максимальный размер которой достигает 15%. Для вступления в члены клуба необходимо всего лишь заполнить анкету и совершить покупку в любом, удобно расположенном для вас магазине на сумму 1000 рублей.
Клуб AGA, объединивший уже несколько тысяч человек, имеет свои традиции. Например, в канун праздника, будь то Новый год или Рождество, День защитника отечества или Международный женский день, покупателям предоставляется возможность приобретать товары во всех «АВТОМАГАХ» Москвы со скидкой до 15%. Перед открытием нового магазина все члены Клуба, проживающие в близлежащем районе, получают приглашения и специальные купоны на льготные покупки и подарки. Счастливчики, выигравшие призы в лотереях и розыгрышах, приглашаются на торжественные вручения подарков в один из магазинов.
Однако дисконтная система — это еще не все.
Раз в квартал в магазинах «АВТОМАГ» проходят праздничные акции. При большом скоплении народа, проводятся конкурсы и лотереи, тест-драйвы и презентации, а также демонстрации уникальных возможностей различных препаратов.
Компании AGA удалось сделать из этих мероприятий настоящий семейный праздник. Люди приходят в «АВТОМАГ» с детьми, супругами и веселятся с утра и до самого вечера.
Комментарии