Вредное электричество

Новый портал о бытовой технике: тесты, цены, рейтинги, обзоры, советы, рецепты

Из своего детства помню случай, когда в квартире лампочки вдруг вспыхнули ярким светом, и запахло палеными проводами. У нас в этот момент по счастью не работали бытовые приборы, а этажом ниже сгорел видеомагнитофон — престижная и дефицитная по тем временам вещь.

Если в вашу квартиру пришло повышенное напряжение, в результате чего сгорела бытовая техника, что делать? Кто должен возмещать ущерб? Нужно ли проводить какую-либо экспертизу?

ПОКУПКА ИЛИ ПЕРЕОБОРУДОВАНИЕ

Когда вы вместо чистого белья и тихо работающей новой стиральной машинки получаете горы сгоревшей техники, задумайтесь о правильности своих действий при установке. Ведь есть приборы, которые вы не только не можете установить, но и на установку которых понадобится специальное разрешение. Потому что такая установка будет считаться переоборудованием. Согласно «Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденным Постановлением Госстроя России от 27 сентября 2003 года, переоборудование жилых и нежилых помещений в жилых домах допускается производить только после получения соответствующих разрешений в установленном порядке.

Если всё вышеперечисленное делается без специальных разрешений, то это уже называется «самовольное переустройство, или переоборудование». А наниматель, допустивший самовольное переустройство жилого и подсобного помещений, переоборудование балконов и лоджий, перестановку либо установку дополнительного санитарно-технического и иного оборудования, обязан привести это помещение в прежнее состояние.

Интересный момент: после принятия нового Жилищного кодекса многие из нас столкнулись с тем, что уже живут в квартирах с незаконной перепланировкой (например, застекленные лоджии, превращение раздельного санузла в общий). Хуже всего тем, кто купил квартиру с уже сделанной незаконной перепланировкой. Человека, который самостоятельно, но незаконно сделал перепланировку, а после продал квартиру вам, невозможно привлечь к ответственности. Она полностью ложится на вас с момента начала действия нового Жилищного кодекса (01 марта 2005 г.). В данном случае закон обратной силы не имеет.

Установка сауны в квартире многоэтажного дома является серьёзной перепланировкой квартиры и требует таких же разрешений и согласований, как и любая другая перепланировка, причём эта перепланировка обязательно должна регистрироваться в БТИ. Однако обычно разрешение на установку сауны в квартире получают только занимающиеся ремонтом солидные, заботящиеся о своей репутации фирмы (процедура эта длительная и требует финансовых затрат).

Разрешение потребуется на установку бытовых электроплит взамен газовых, прокладку новых электрических сетей и устройств для установки душевых кабин, стиральных машин повышенной мощности и других сантехнических и бытовых приборов нового поколения.

Что ЭТО – ПЕРЕОБОРУДОВАНИЕ?

Переоборудование жилых помещений включает в себя: установку бытовых электроплит взамен газовых плит или кухонных очагов, перенос нагревательных сантехнических и газовых приборов, устройство вновь и переоборудование существующих туалетов, ванных комнат, прокладку новых или замену существующих подводящих и отводящих трубопроводов, электрических сетей и устройств для установки душевых кабин, джакузи, стиральных машин повышенной мощности и других сантехнических и бытовых приборов нового поколения.

Перепланировка жилых помещений включает: перенос и разборку перегородок, перенос и устройство дверных проемов, разукрупнение или укрупнение многокомнатных квартир, устройство дополнительных кухонь и санузлов, расширение жилой площади за счет вспомогательных помещений, ликвидация темных кухонь и входов в кухни через квартиры или жилые помещения, устройство или переоборудование существующих тамбуров.

БЫСТРЕЕ В ДЕЗ

Но, допустим, вы живете себе спокойно, без всяких перепланировок, и вдруг в один момент лишаетесь ряда бытовых приборов из-за скачка напряжения.

Во-первых, вы должны понимать, что при различных авариях правоотношения подпадают под действие Закона РФ «О защите прав потребителей». Ведь коммуникации в многоквартирном доме находятся на обслуживании той организации, с которой у квартировладельцев заключен договор. Как правило, это ДЕЗ (Дирекция единого заказчика — бывший ЖЭК), которому вы ежемесячно платите немалую сумму по статье «Эксплуатационные расходы», в просторечии называемой просто квартплатой. То есть вам за деньги оказывают определенные услуги. И напомню, что потребитель — «это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности» (Закон РФ «О защите прав потребителей»). Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

— безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

— соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

— безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

— возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Также нужно не забывать статью 1069 Гражданского кодекса РФ. Она предусматривает, что вред, причиненный гражданину в результате незаконных действий (бездействия) государственных органов, органов местного самоуправления либо должностных лиц этих органов, возмещается за счет казны Российской Федерации, казны субъекта Российской Федерации или казны муниципального образования соответственно.

ПЕРЕПАДЫ, ПЕРЕПАДЫ

Стоит сказать, что от сбоев электросети не застраховано фактически ни одно помещение. Напряжение в проводке не так постоянно, как кажется, и его реальный уровень редко равен стандартным 220 В. По разным причинам постоянно случаются так называемые «просадки» напряжения, когда оно падает до 200 В, или моменты, когда поднимается до 240 В. Эти минимальные отклонения от уровня напряжения допускаются законодательством и не опасны для домашней техники. Но бывают настолько резкие скачки, когда напряжение мгновенно поднимается до 300 В и выше. В результате подключенная к сети техника сгорает. В таких случаях необходимо не паниковать и немедленно вызывать представителей ДЕЗа, аварийной службы энергоснабжающей организации, чтобы составить акт.

Как действовать?

1. Можно также письменно обратится в ДЕЗ, который должен прислать комиссию для составления соответствующего акта, который и станет официальным, имеющим юридическую силу документом о постигшем вас несчастье. Самое главное — оперативно получить любой документ, подтверждающий сам факт скачка напряжения. А в идеале — еще и содержащий заключение специалистов относительно причины возникшего «недоразумения». Заметив неладное, тотчас вызывайте «аварийную» или электрика из ЖЭКа. Попросите, чтобы сказанное прибывшими специалистами нашло свое отражение на бумаге. В акте должны быть указаны причины случившегося и лицо, по чьей вине всё произошло. Если по вашей (например, вы без согласования с ДЕЗом меняли в квартире водные коммуникации, сами подключали новый сливной бачок, стиральную машину и т.п.), то будете сами оплачивать как свой, так и соседские ремонты. Но будет очень сложно доказать именно вашу вину при перепаде электричества. Если же авария произошла по вине ДЕЗа, то и вся ответственность, в том числе материальная, ложится на ДЕЗ. А для того чтобы специалисты ДЕЗа в дальнейшем выполнили все необходимые процедуры, нужно на ваших копиях заявления и акта иметь печать, номер и дату входящего документа, подпись принявшего их чиновника.

2. На основе Закона «О защите прав потребителей» и Гражданского кодекса РФ можно судится с энергоснабжающей организацией или ДЕЗом (иск лучше подать и тем, и другим) по поводу компенсации материального ущерба и морального вреда в результате превышения напряжения в электросети и предоставлении некачественной услуги, повлекшей материальный ущерб. Бывают случаи, когда ДЕЗ затягивает проведение ремонта и ссылается на вечное отсутствие денег, тогда вы можете сделать ремонт сами, а потом потребовать возмещения всех затрат. В этом случае сначала нужно провести оценку стоимости необходимых работ и расходных материалов (письменно). Это может сделать любая строительная или ремонтная фирма. Обязательно нужно сохранить все чеки и позже представить их в эксплуатационную организацию. Из ремонтной мастерской каждому пострадавшему следует получить два документа: заключение о причинах выхода из строя техники («значительное повышение напряжения питающей сети») и счет на оплату восстановления техники. Можете также вспомнить не только об испорченном холодильнике, но и о продуктах в нем, не годных к употреблению. Не лишним было бы записать свидетельские показания: кто и когда вызывал ремонтников, что они делали. Все это собрать и приобщить к бумаге руководству энергетиков. Но учтите, что факт виновности ваших ответчиков будет достаточно проблематично доказать. Потому что, сами понимаете, всё связано с такой непостоянной величиной, как электричество. Также не стоит рассчитывать на новые вещи по решению суда. Возмещается стоимость ремонта.

3. Чаще всего перепад электричества происходит не выборочно у какого-нибудь врага или неприятной личности, а именно у вас и целого подъезда или дома. Можно собрать всех пострадавших и подать, например, групповой иск. Подумайте! Сам факт обращения за возмещением ущерба всех (или почти всех) жильцов доказывает, что причина обращения не ваше неумение обращаться с электричеством, а какая-то централизованная неполадка. Только учтите, что суд может уменьшить сумму, подлежащую взысканию с ДЕЗа из-за многочисленности истцов. Сумма возмещения у всех будет одинакова, а техника сгорела разная. Будьте заранее готовы к этому.

Страхование имущества.

И, наконец, как вариант, многие компании предлагают застраховать ваше имущество. Страхуется, например, риск ущерба бытовой, аудиовидеотехники, электропроводки, даже дорогой одежды от затопления, пожара, взрыва бытового газа и т.д. Но риск причинения ущерба от воздействия на электрические приборы электрического тока страхуется не всегда! Будьте внимательны.

Обычно, заявление о наступлении страхового случая необходимо подать в течение 3—10 дней после случившегося. Вместе с заявлением о выплате необходимо предоставить в страховую компанию список поврежденного имущества, а также справки от соответствующих инстанций: акт РЭУ или ДЕЗа. Страховщики вправе явиться с осмотром к вам домой или потребовать другие документы. Трудно сказать, как придется вам «попотеть», доказывая ваш «страховой случай». Но ведь это того стоит?!

ВЕЕРНОЕ ОТКЛЮЧЕНИЕ.

В ряде районов Российской Федерации многие сталкивались с таким понятием, как «веерное отключение». В этом случае вы также можете добиваться судебной защиты своих прав, опираясь на закон «О защите прав потребителей».

Дела могут быть подсудны как мировому судье, так и районным (городским) судам. Иск можно подавать как коллективно, так и индивидуально. Как потребитель, вы освобождаетесь от государственной пошлины (денежного сбора, взимаемого в доход государства за рассмотрение и разрешение гражданских дел). Вашим представителем (представителем гражданина-потребителя коммунальных услуг) может выступать любое дееспособное лицо, чьи полномочия удостоверяются доверенностью. Также для ведения своего дела можете обратиться за помощью в государственные и муниципальные органы по защите прав потребителей, к адвокату (полномочия удостоверяются ордером) или в общественные организации. По общим правилам иски в защиту прав других лиц могут подавать прокурор, а также в случаях, предусмотренных законом, государственные органы, органы местного самоуправления, общественные организации. Полномочиями по предъявлению исков в защиту прав отдельных потребителей Закон наделяет федеральный антимонопольный орган (его территориальные органы), органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы). В исковом заявлении неустойку следует рассчитывать по максимуму, но быть готовым к тому, что суд ее урежет. Именно эта причина (незначительная сумма компенсации в итоге) оказывает влияние на небольшое количество исков при веерных отключениях. Хотя иски, как правило, удовлетворяются.